LEGAL REFERENCE

Cómo g923 cuida tus datos en cada sesión

Cuando abres tu cuenta en g923, tu información personal viaja protegida. Usamos cifrado de nivel bancario para mantener segura cada transacción, desde tus depósitos por OXXO hasta tus...

Cifrado SSL de grado bancarioDatos encriptados en tránsito y almacenamientoAuditorías de seguridad regulares
g923 Cómo g923 cuida tus datos en cada sesión

Lo que recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON NOSOTROS

Preguntas sobre tu privacidad

Si tienes dudas sobre cómo g923 maneja tus datos, nuestro equipo de soporte está disponible en español las 24 horas. Puedes solicitar...

Chat en vivo Conecta en tiempo real con nuestro equipo de...
Correo de privacidad Envía tu solicitud de privacidad a [email protected]. Nuestro...
Centro de cuenta Accede a tu Centro de Cuenta en g923...
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo verificamos quién eres

Antes de procesar tu primer depósito, g923 solicita documentos de identidad. Esto no es una intrusión, es protección: verificamos que seas tú quien controla la cuenta y cumplimos con leyes mexicanas contra...

Verificación de identidad

Al registrarte, verificamos tu identidad con documentos oficiales. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado y cumple con regulaciones mexicanas de anti-fraude.

Comprobante de domicilio

Un recibo reciente de servicios en tu dirección confirma dónde recibirás tus retiros. Lo almacenamos de forma segura y separada de tu información de login.

Validación de depósito

Tu primer depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se verifica para asegurar que sea desde una cuenta registrada a tu nombre en nuestros registros.

Autenticación de dos factores

Habilita 2FA en tu Centro de Cuenta. Cada login requiere un código en tu teléfono, lo que añade una capa extra de seguridad a tus datos.

Monitoreo de sesión

g923 detecta acceso desde ubicaciones inusuales o dispositivos nuevos. Si algo se ve sospechoso, te pedimos que confirmes tu identidad antes de continuar.

Auditorías externas

Terceros independientes revisan regularmente nuestros sistemas de seguridad y privacidad para garantizar cumplimiento con estándares internacionales y locales.

Cómo esta política se aplica en todas partes

Ya sea que accedas desde tu teléfono en el tren o desde tu escritorio en casa, la misma política de privacidad te protege. Los datos que recopilas en...

App móvilLos datos en nuestra app usan el mismo cifrado SSL que el navegador web. Tu sesión se protege con autenticación de dos factores si lo activas.
Navegador webEn cualquier navegador, g923 encripta tu conexión. Nunca almacenamos contraseñas en texto plano, solo versiones cifradas imposibles de leer.
Depósito en OXXOLos datos de tu transacción se cifran antes de llegar a OXXO. g923 recibe confirmación, pero no ve detalles de tu método de pago específico.
Retiro por SPEITu número de cuenta bancaria se encripta inmediatamente. Solo nuestro sistema de procesamiento de pagos accede a él, y se elimina después de 90 días.
Mercado PagoMercado Pago maneja tu información de pago directamente. g923 solo recibe notificación de que la transacción fue exitosa, sin acceso a detalles de tarjeta o cuenta.
CoDiLos datos de tu transacción CoDi se procesan mediante sistemas bancarios federales. g923 cumple con protocolos de encriptación del Banco de México.
Cambios a esta políticaSi actualizamos esta política, te avisamos por correo y en tu Centro de Cuenta. Tienes 30 días para revisar. Si no estás de acuerdo, puedes desactivar tu cuenta.
DERECHOS QUE TIENES

Control total sobre tus datos personales

Esta política te otorga derechos claros sobre tu información. Puedes solicitar una copia de todo lo que g923 tiene sobre ti, pedir que corrijamos datos inexactos, o pedir que eliminemos información que ya no...

01
Acceso a tus datos Solicita una copia completa de cada dato que g923 tiene sobre ti: historial de depositos, retiros, sesiones, documentos verificados y preferencias de cuenta. Recibirás un archivo en 14 días.
02
Corrección de errores Si tu dirección, teléfono o nombre están mal en nuestros registros, puedes solicitarnos que los corrijamos. Usamos la información correcta para futuras transacciones y verificaciones.
03
Eliminación de datos Cuando cierres tu cuenta, puedes pedir que eliminemos datos personales que ya no necesitamos. Algunos datos se retienen por obligaciones legales, pero te lo explicamos claramente.
04
Portabilidad de datos Si cambias de plataforma, puedes solicitar tus datos en formato estándar para transferirlos a otro servicio. g923 te proporciona el archivo sin interferencias.
05
Oposición al procesamiento Puedes oponerme al procesamiento de algunos datos, por ejemplo, para fines de marketing. Respetamos tu solicitud inmediatamente en nuestros sistemas.
06
Retiro de consentimiento Si antes consentiste el uso de tus datos para algo específico, puedes retirarlo en cualquier momento desde tu Centro de Cuenta sin penalizaciones.

Lo que más preguntan sobre privacidad en g923

La dirección verifica quién eres y dónde recibirás tus retiros. Leyes mexicanas sobre anti-fraude requieren que confirmemos tu domicilio con un comprobante reciente. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado y asegura que los fondos lleguen a la dirección correcta.

No. Cuando depositas por OXXO o retiras por SPEI, esos servicios manejan tus datos de pago de forma separada. g923 solo recibe confirmación de que la transacción fue exitosa. Nunca compartimos detalles de tu cuenta bancaria con terceros sin tu consentimiento explícito.

Eliminamos datos personales en 90 días después del cierre, excepto registros que la ley mexicana requiere guardar por más tiempo (por ejemplo, transacciones para auditoría fiscal). Te enviamos una confirmación cuando eliminamos tus datos.

Parcialmente. Puedes pedir la eliminación de ciertos datos, pero algunos se retienen mientras tu cuenta esté activa (historial de depósitos, verificación de identidad). Al cerrar la cuenta, puedes solicitar la eliminación completa sujeta a retenciones legales.

Nuestro cifrado SSL protege tus datos incluso en redes públicas. Tu información viaja encriptada antes de llegar a g923, por lo que alguien en el wifi no puede verla. Aún así, te recomendamos usar tu red personal o datos móviles cuando sea posible.

Contacta a nuestro soporte en vivo inmediatamente. Si tu cuenta fue comprometida, desactivaremos sesiones activas, reseteamos tu contraseña y revisamos tus transacciones recientes. Tienes derecho a que investiguemos cualquier cargo no autorizado en tus retiros por SPEI o Mercado Pago.

No. Tu historial de juego y depósitos nunca se vende a terceros para marketing. g923 usa esta información solo para mejorar la plataforma, detectar fraude y cumplir con leyes locales. Tu información es tuya.